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加媒:中国更多人咨询在线医生

[导读]:因打喷嚏或咳嗽而受到惊吓的中国人纷纷转向在线医生咨询。即使没有被隔离,很多人也因为担心感染病毒而不敢长时间外出,或不敢到医院看其他疾病。 京东健康互联网医疗部总经理...

  因打喷嚏或咳嗽而受到惊吓的中国人纷纷转向在线医生咨询。即使没有被隔离,很多人也因为担心感染病毒而不敢长时间外出,或不敢到医院看其他疾病。

  京东健康互联网医疗部总经理肖建波表示,京东健康与呼吸有关的日在线倍,与心理健康有关的咨询量增长5至7倍。京东健康全职医生刘亚峰(音)说:“人们甚至会因为打一个喷嚏而担心不已。”刘说,那段时间他每天工作大约12个小时,而现在他每天工作8个小时,这是一个积极迹象,表明人们对疫情的恐慌正在消退。

  百度表示,其在线医生咨询平台“问医生”每天要处理约85万个免费咨询,其中40万条与呼吸疾病有关,约为一年前的50倍。阿里健康表示,该平台1月29日一天的咨询量超过10万条。

  长期以来,在线医疗保健一直被视作中国一个有前景的行业,但是该行业一直在努力争取顾客,阿里健康、平安好医生等大型上市公司至今还没有赢利。业内高管表示,与其他互联网服务相比,在线医疗使用频率较低,而且口碑营销作用不大。肖建波说:“医疗咨询是一件很私人的事情,所以你不会看到很多人在社交媒体上同朋友或者粉丝分享就医经历。”不过,此次疫情的发生让该行业重燃希望,今年以来,阿里健康股价暴涨58%,平安好医生的股价上涨了33%。(作者布伦达·吴{音}等,陈康译)

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